Inteligencia
Cada capacidad de IA y ML
Qué responde cada modelo, dónde aparece y qué nunca hará por su cuenta.
Plataforma
Un solo registro para todo lo que pasa en campo
waydot cubre cinco partes de una operación de servicio en campo. Cada una funciona por su cuenta, pero comparten un registro: una sola visita actualiza despacho, nómina, inventario y bitácora sin que nadie capture nada dos veces.
PILAR I
El ticket se asigna en 40 segundos
puntuación 94 · asignado automáticamente
PILAR II
Faisal llega y trabaja sin señal
llegada 10:14 · sincronizado 11:02
PILAR III
Se cuentan sus horas y kilómetros
38.4 km · 1 h 22 min en sitio
PILAR IV
La terminal reemplazada cambia de manos
2 transferencias · custodia confirmada
PILAR V
El cliente recibe un registro que puede revisar
evidencia completa · SLA cumplido con 64 min de margen
Los cinco pilares
Empiece por lo que más le duele
PILAR I
Operaciones y despacho
Cada ticket se asigna según tráfico en vivo, habilidades y carga de trabajo, y usted recibe un aviso antes de que se venza el SLA.
78.4%
PILAR II
Ejecución en campo
Tareas, historial del sitio y partes en el teléfono antes de llegar. Fotos y firmas durante la visita, no capturadas en la noche.
En la app
PILAR III
Personas y finanzas
La asistencia sale de entradas con geocerca y el kilometraje del GPS, así la nómina toma minutos y no 12 horas de cotejos.
14 min
PILAR IV
Activos y redes de servicio
Cada entrega del almacén a la camioneta y al sitio se escanea, y el inventario deja de desaparecer entre conteos.
< 0.38%
Un trabajo no se cierra sin las fotos, revisiones y firma requeridas, y nadie puede editarlas después.
100%
Cómo se conectan
Un ticket, de principio a fin
Una terminal punto de venta deja de funcionar en una tienda de Tijuana. Esto es lo que sigue, y dónde entra cada parte de waydot.
El ticket se asigna en 40 segundos
La incidencia llega del ServiceNow del cliente. Faisal está a 12 minutos, tiene la certificación correcta y le alcanza el turno, así que el ticket se le asigna directamente.
puntuación 94 · asignado automáticamente
Faisal llega y trabaja sin señal
Su llegada se registra por GPS en el estacionamiento subterráneo de la tienda, donde no hay señal. Responde la lista de seguridad, sigue la lista de tareas y toma las cuatro fotos requeridas.
llegada 10:14 · sincronizado 11:02
Se cuentan sus horas y kilómetros
El viaje y el tiempo en sitio se suman a su turno a partir del recorrido GPS. El estacionamiento que fotografió pasa por la política de gastos y se aprueba.
38.4 km · 1 h 22 min en sitio
La terminal reemplazada cambia de manos
Escanea la terminal nueva al sacarla de su camioneta y la dañada al subirla. El inventario de la tienda, el de su camioneta y el historial de ambas unidades se actualizan juntos.
2 transferencias · custodia confirmada
El cliente recibe un registro que puede revisar
El trabajo se cierra con todas las fotos y la firma del gerente de la tienda. El cliente lo ve en el portal, y cada paso queda en la bitácora.
evidencia completa · SLA cumplido con 64 min de margen
Véalo con su propia operación
Una sesión de 30 minutos con sus flujos de despacho, nómina y activos en pantalla.
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La brecha de visibilidad
Lo que la oficina no ve
Lo que realmente cuesta operar con WhatsApp y hojas de cálculo, y qué cambia con un solo registro.
Seguridad
Lo que preguntará su equipo de TI
Acceso por rol y territorio, inicio de sesión, cifrado, la bitácora y los dispositivos en campo.
Novedades
Lo que se lanzó, versión por versión
Nuevas capacidades y mejoras en la consola, la app de campo y la plataforma.