Aviso de privacidad simplificado. [RAZÓN SOCIAL], S.A.P.I. de C.V. ("waydot") trata sus datos de identificación, contacto, laborales, fiscales y de uso de nuestros servicios para atender sus solicitudes, darle acceso a la plataforma, facturar y prestar soporte y, salvo que usted se oponga, para enviarle información comercial y mejorar nuestras comunicaciones. Puede ejercer sus derechos ARCO y manifestar su negativa a las finalidades secundarias escribiendo a [email protected]. El aviso de privacidad integral se presenta a continuación.
1. Identidad y domicilio del responsable
[RAZÓN SOCIAL], S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, "waydot"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [Calle y número, colonia, código postal, alcaldía o municipio, entidad federativa], México, es responsable del tratamiento de los datos personales a que se refiere este aviso, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 ("LFPDPPP") y demás normativa aplicable.
El departamento de datos personales de waydot ([NOMBRE O ÁREA RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES]) atiende los asuntos relacionados con este aviso en [email protected].
2. Ámbito de aplicación
Este aviso aplica a las personas cuyos datos tratamos por cuenta propia:
- Visitantes de https://waydot.mx y de nuestro blog.
- Prospectos que solicitan una sesión informativa, una cotización o información comercial.
- Administradores y Usuarios de las cuentas de nuestros clientes, respecto de los datos necesarios para crear y administrar su acceso.
- Contactos de facturación, compras y soporte de nuestros clientes y proveedores.
Datos tratados por cuenta de nuestros clientes. Cuando una empresa usa waydot para gestionar a su personal de campo (tickets, ubicación durante la jornada, evidencias, asistencia, gastos, nómina y expedientes), esa empresa es la responsable de dichos datos y waydot actúa únicamente como encargado, conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales. Si usted trabaja para uno de nuestros clientes, le es aplicable el aviso de privacidad de su empleador y es a este a quien debe dirigir sus solicitudes. Si nos las envía a nosotros, las remitiremos a su empleador.
3. Datos personales que se tratan
| Titular | Datos | Forma de obtención |
|---|---|---|
| Visitantes | Dirección IP, identificadores del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, idioma, sitio de procedencia, interacciones con el sitio | De forma automática, mediante las tecnologías descritas en la sección 10 |
| Prospectos | Nombre, correo electrónico, empresa, puesto, tamaño de la operación, objetivo de negocio, plan de interés, idioma | Directamente de usted, al llenar un formulario o escribirnos |
| Administradores y Usuarios | Nombre, correo, teléfono, puesto, fotografía de perfil opcional, credenciales (almacenadas cifradas), factores de autenticación, dispositivo, sistema operativo, dirección IP, bitácora de accesos | Directamente de usted o del administrador de su empresa, y de forma automática al usar la plataforma |
| Contactos de facturación | Nombre, correo, teléfono, razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI, historial de pagos | Directamente de usted o de su empresa |
| Soporte | Contenido de las solicitudes de soporte, capturas de pantalla y grabaciones que usted decida compartir | Directamente de usted |
Datos sensibles. En su carácter de responsable, waydot no solicita datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en formularios ni en solicitudes de soporte.
Datos financieros. Los pagos con tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos. waydot no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta y solo conserva datos de referencia de la operación (últimos dígitos, marca, fecha e importe).
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica que usted tiene con nosotros:
- Atender solicitudes de información, sesiones informativas, cotizaciones y demostraciones.
- Crear, administrar y proteger cuentas y espacios de trabajo, autenticar a los Usuarios y prevenir fraudes y accesos no autorizados.
- Prestar los Servicios contratados, incluidos el soporte y el envío de avisos operativos, de seguridad y de cambios.
- Facturar, cobrar y emitir los CFDI correspondientes, así como cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes, y ejercer o defender derechos.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para dicha relación jurídica:
- Enviarle boletines, invitaciones a eventos, novedades del producto y ofertas comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar sus contenidos y nuestras comunicaciones comerciales.
5. Negativa al tratamiento para finalidades secundarias
Si no desea que sus datos se traten para alguna o todas las finalidades secundarias, envíe un correo a [email protected] con el asunto "Negativa de finalidades secundarias". Si sus datos se obtuvieron directamente de usted, puede manifestar su negativa antes de proporcionarlos o en cualquier momento posterior. Si se obtuvieron por otro medio, cuenta con un plazo mínimo de cinco días hábiles para hacerlo antes de que se traten para esos fines. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite o contrate. Asimismo, puede darse de baja mediante el enlace incluido en cada correo comercial.
6. Remisiones y transferencias
Remisiones. Compartimos datos con proveedores de infraestructura en la nube, almacenamiento, correo electrónico, procesamiento de pagos, timbrado de CFDI, mapas, notificaciones, analítica y soporte. Estos proveedores actúan como encargados, siguen nuestras instrucciones y están sujetos contractualmente a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos se ubican fuera de México. La lista vigente se publica en Subencargados. Las remisiones no requieren su consentimiento.
Transferencias que no requieren su consentimiento, en los supuestos previstos por la LFPDPPP:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de waydot | Operación y administración conjunta de los servicios, bajo las mismas políticas de privacidad |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de una ley, un requerimiento o una orden judicial |
| Adquirente o causahabiente en una fusión, escisión, venta o reestructura del negocio | Continuidad de la relación con usted |
| Asesores legales, auditores y tribunales | Reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial |
waydot no vende datos personales ni los transfiere a terceros para fines de mercadotecnia de estos.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o que se usan para fines no consentidos, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] que contenga:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal de quien actúe en su nombre.
- La descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos y, tratándose de rectificaciones, la documentación que sustente el cambio.
Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual le notificaremos. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito y solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.
Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la ley, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
8. Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado mediante el procedimiento descrito en la sección 7. La revocación no tiene efectos retroactivos. En algunos casos no será posible atenderla de inmediato, porque una obligación legal nos exija seguir tratando sus datos, o su atención implicará que no podamos seguir prestándole el servicio.
9. Limitación del uso o divulgación
Además de los mecanismos anteriores, usted puede:
- Solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión, escribiendo a [email protected], para dejar de recibir comunicaciones comerciales.
- Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
- Configurar su navegador para bloquear cookies, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
10. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para recordar su idioma y tema visual, mantener su sesión y, con fines estadísticos, medir el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, clics y desplazamiento, con los campos de los formularios enmascarados). Mediante estas tecnologías se obtienen identificadores del navegador, la dirección IP, el tipo de dispositivo, el idioma y la interacción con las páginas. Puede deshabilitarlas desde su navegador. El detalle se encuentra en la Política de Cookies.
11. Medidas de seguridad
waydot aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, segundo factor de autenticación, bitácoras de auditoría, respaldos y revisiones periódicas. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin demora y con la información que exige la ley, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes.
12. Plazo de conservación
Sus datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que establezcan las disposiciones fiscales, mercantiles y civiles aplicables (por ejemplo, cinco años para la documentación fiscal conforme al Código Fiscal de la Federación, o diez años para la correspondencia y documentación mercantil conforme al Código de Comercio) o los plazos de prescripción de las acciones que correspondan. Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen de forma segura.
13. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. waydot no recaba intencionalmente datos de menores de edad y, si llega a detectar que lo hizo, los eliminará.
14. Modificaciones al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestros servicios o prácticas. La versión vigente se publicará en https://waydot.mx/legal/privacy con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, se comunicará por correo a los clientes y Usuarios registrados.
Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2026.