activos · inventario
Según la ENVE 2024 del INEGI, el robo hormiga es el tercer delito más frecuente contra las empresas, y 9 de cada 10 delitos no llegan a una investigación. Por qué waydot pide que ambas partes confirmen cada entrega de equipo.
La Encuesta Nacional de Victimización de Empresas 2024 del INEGI estimó que en 2023, 1.3 millones de establecimientos (27.2 % de las unidades económicas del país) fueron víctimas de algún delito. Los tres más frecuentes fueron la extorsión, el robo o asalto de mercancía, dinero, insumos o bienes, y el robo hormiga: robos pequeños y repetidos que cometen clientes o empleados para pasar desapercibidos.
| Unidades económicas víctimas por cada 10 mil | |
|---|---|
| Extorsión | 1,562 |
| Robo o asalto de mercancía, dinero, insumos o bienes | 1,030 |
| Robo hormiga | 1,002 |
INEGI, Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) 2024, tasa de prevalencia por cada 10 mil unidades económicas
El costo total del delito para las empresas en 2023 fue de 124.3 mil millones de pesos, 0.51 % del PIB. Por unidad económica, entre pérdidas y gasto en medidas de protección, el promedio fue de 54,451 pesos.
El dato de la ENVE que más nos hizo pensar no es el de prevalencia. Es este: en 90.3 % de los delitos contra empresas no hubo denuncia o no se abrió carpeta de investigación. Y de los que sí se denunciaron, en 59.8 % de los casos no pasó nada o sigue en trámite. Entre las razones para no denunciar, la más citada fue la pérdida de tiempo.
Para una operación de campo, eso quiere decir que el control de equipo no puede depender de lo que pase después de la pérdida. Tiene que funcionar antes: saber en todo momento quién tiene qué, para que la pérdida se note el día que ocurre y no en el inventario anual.
En el campo, el equipo rara vez desaparece de golpe. Se pierde en los cambios de mano: del almacén a la camioneta, de la camioneta al sitio del cliente, del técnico que renunció al que lo reemplazó. Cada una de esas entregas sin firma es un hueco en el registro, y el robo hormiga vive en esos huecos. La ENVE no desagrega por tipo de bien, pero en una operación de mantenimiento lo que más se mueve son terminales, refacciones, medidores y herramienta.
En waydot, cada movimiento de un activo es una transferencia con origen, destino, quien entrega y quien recibe. El equipo cambia de custodio solo cuando quien recibe confirma, de preferencia escaneando el código de barras o QR del activo. Si la confirmación no llega, la transferencia queda pendiente y visible.
Así se responden tres preguntas en cualquier momento: dónde está (almacén, vehículo o sitio), quién lo tiene (una persona con nombre, no "la cuadrilla") y qué le ha pasado (servicios, reparaciones, garantía y visitas).
Escanear toma segundos y se hace desde la misma app del ticket. Al instalar, el escaneo liga el equipo al sitio y al ticket; al retirar, vuelve a la custodia del técnico hasta que lo entrega en almacén. Para cargas grandes, como el surtido semanal de una camioneta, se registra el lote y quien recibe confirma una sola vez.
Cuando un activo no está donde debería, se abre una investigación que junta al último custodio, las transferencias recientes y los tickets relacionados. La pregunta deja de ser "¿de quién fue la culpa?" y pasa a ser "¿en qué entrega perdimos la pista?". Esa es la que permite corregir el proceso, y la que deja un expediente ordenado si la empresa decide denunciar.
No hace falta etiquetar todo el primer día. Empiece por lo que más cuesta reponer y por la entrega que más se salta: casi siempre, el regreso de equipo retirado al almacén.
Una sesión de 30 minutos con sus flujos de despacho, nómina y activos en pantalla.
Siga leyendo
Cuatro cambios legales con fecha y dos datos de infraestructura que deberían estar en cualquier evaluación de una plataforma de campo en México, con las fuentes para verificarlos.
Los datos del IMSS de 2024 muestran 418 mil accidentes de trabajo, 50 % más que en 2020, y que la mitad de los accidentes y enfermedades de trabajo los sufre gente con menos de un año en su puesto. Por qué el análisis de riesgos en waydot va antes de la primera tarea.
El salario mínimo se multiplicó por 3.6 desde 2018 y la jornada de 40 horas sube el costo de cada hora ordinaria. Por qué waydot calcula el costo real de cada ticket a partir del trabajo registrado.
